Онлайн-консультант
Добро пожаловать в Онлайн-консультант! Будем рады ответить на ваши вопросы ежедневно с 9:00 до 21:00 по времени Екатеринбурга.
С помощью сервиса можно получить консультации, а также произвести следующие операции:
- Подключение/отключение опций и услуг, за исключением тех, которые входят в основной пакет.
- Смена тарифного плана
- Блокировка SIM-карты
- Изменение/удаление кодового слова
- Получение информации о PUK-коде
Вопросы, связанные с получением детализации, решаются при обращении в контактный центр или салоны связи МегаФон. Просим вас внимательно ознакомиться с правилами:
Рекомендации
- Для получения консультации нужно пройти регистрацию
- Задавая вопрос, старайтесь кратко и точно описать его суть
- Вопрос должен относиться к тарифам или услугам компании «МегаФон»
- Соблюдайте правила вежливости и уважительную форму общения
- Не обновляйте страницу после того, как задали вопрос
В on-line консультанте запрещается
- Размещение сообщений, которые нарушают общепринятые нормы общения и сетевой этикет, содержат проявления личностной неприязни, недружелюбные выпады и всякого рода перепалки, грубость, ругань, высказывания клеветнического характера. Использовать в общении нецензурные выражения и слова, в том числе и в завуалированной форме. Данные обращения будут игнорироваться;
- Размещение сообщений, которые содержат высказывания, пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному или иным признакам, содержащие оскорбления в адрес конкретных лиц, социальных групп или организаций, размещение антиобщественных аморальных материалов;
- Размещение сообщений, которые нарушают законодательство по защите интеллектуальной собственности (содержат ссылки на ресурсы с нелицензионным ПО и средствами взлома, рекомендации по взлому ПО, призывы к нарушению соответствующего законодательства и т.д.);
- Использовать в общении язык, отличный от русского, и шрифт, отличный от кириллического.
Участники Онлайн-консультанта считаются ознакомленными и присоединившимися к настоящим правилам и обязуются соблюдать их в процессе использования сервиса. Незнание правил не освобождает от ответственности
Корпоративный твит